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Über uns

CK Italieonline s.r.o. - einer der größten...

Reisebüro Italieonline ist einer der größten tschechischen Reiseveranstalter, die sich auf Reisen nach Italien spezialisieren. Wir sind mehr als 25 Jahren auf dem Markt und haben einen guten Ruf unter unseren Kunden gewonnen. Jedes Jahr fertigen wir Tausende von zufriedenen Kunden ab. Wir haben die Zusammenarbeit mit mehreren hundert italienischen Partnern angeknüpft, und deshalb können wir unseren Kunden eine breite Palette von Unterkünften zu günstigen Preise anbieten.

 

Für den Sommerurlaub am Meer bieten wir ca. 1000 Unterkünfte am Meer (vor allem Hotels, Villen und Appartements, aber auch billige Campingplätze) an, außerdem Ferienhäuser oder Bauernhäuser im Inland und auch Unterkünfte an den bekannten italienischen Seen. In den berühmten Wintersportorten in den italienischen Alpen bieten wir etwa 200 Hotels und Berghütten an. Aus dem reichhaltigen Angebot kann sich jeder seinen Traumurlaub auswählen. 

Qualitätsgarantie und Versicherung gegen Insolvenz 

Das Reisebüro Italieonline ist beim Stadtgericht in Prag eingetragen. Seit 1.11.2007 ist die Gesellschaft laut dem Gesetz Nr. 159/1999 der Gesetzsammlung gegen Insolvenz bei Česká podnikatelská pojišťovna , Vienna Insurance Group, versichert. 

 

Lange Jahre ist Italieonline auch Mitglied im DRV (Deutscher ReiseVerband), ÖRV (Österreichischer ReiseVerband), Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (Verband der tschechischen Reiseveranstalter und Reisebüros), Asociace slovenských cestovních kanceláří a agentur (Verband der slowakischen Reiseveranstalter und Reisebüros) und Polnischer Kammer des Tourismus.

 

 

Einfache und schnelle Buchung 

Für die einfache und schnelle Buchung kann man unser Buchungssystem nutzen, in dem man passende Unterkünfte nach verschiedenen Angaben online suchen kann. Bei mehreren Unterkunftsanlagen ist es sogar möglich, die Verfügbarkeit von freien Plätzen online zu überprüfen, Zimmer oder Appartements unverbindlich zu reservieren und später zu bestätigen.

Das System überprüft freie Plätze, bestätigt die Buchung und schickt den Reisevertrag per E-Mail. 

Die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung wird kontrolliert und nach Eingang schriftlich bestätigt.

Unser Kunde kann deshalb alles von zu Hause erledigen, ohne Rücksicht auf Öffnungszeiten nehmen zu müssen und ohne aus seinem Haus gehen zu müssen.

 

 

Sicherheit der Kunden an erster Stelle 

Datenschutz der Kundendaten ist für uns wichtig und deshalb benutzt das ganze System verschlüsselte Verbindungen mit dem Server und Ihrem Computer, so dass die eingegeben Daten maximal geschützt werden. Jeder Kunde kann sich Benachrichtigungen per SMS im System einstellen. So stehen Ihnen Informationen zur Verfügung, auch wenn Sie nicht am Computer sitzen. Bei Zahlung mit Kreditkarte nutzt man Sicherheitsverfahren 3D Secure, die heute für höchsten Standard der Sicherheit bei online  Zahlungen mit Kreditkarte betrachtet wird - Kartenummer und weitere Angaben, die Sie bei der Zahlung eingeben, erfährt nur Bank, die uns die Information schickt, ob es zur Zahlung kam oder nicht. Ihre Angaben über Ihre Kreditkarte sind deshalb gesichert.

 

 

Ermäßigungen und Angebot für Stammkunden 

Für unsere Stammkunden und Kunden, die in unserem System angemeldet sind, bieten wir verschiedene Preisnachlässe und zeitlich begrenzte und interessante Angebote an. Solche Kunden erhalten gratis auch unsere gedrucktne Kataloge als erstes und zugleich bekommen sie individuelle Rabatte - Frühbucherrabatte, Last-Minute Rabatte oder besondere Rabatte für einen bestimmten Ferienort oder eine Zeitperiode. Melden Sie sich in unserem Buchungssystem an und nutzen Sie die Vorteile des angemeldeten Kunden.

 

Ihre Meinung ist wichtig für uns 

Wir schätzen die Meinungen unserer Kunden sehr und deshalb bitten wir jeden Kunden um Ausfüllung der Bewertung für den Aufenthalt, den man mit unserem Reisebüro unternahm. In der Bewertung können die Kunden anführen, wie sie mit dem Aufenthalt zufrieden waren und  andere Bemerkungen für andere Kunden hinzufügen, die sie bei ihrem Urlaub nutzen können. Dieses Feedback ist für uns sehr wichtig, wir beurteilen diese Bewertungen und gehen von diesen aus, wenn wir unser weiteres Angebot an Unterkünfte vorbereiten. Für diese Bewertungen belohnen wir unsere Kunden mit Preisnachlässen für den nächsten Aufenthalt und auch mit anderen Aufmerksamkeiten. Diese Bewertungen werden auf unserer Webseiten veröffentlicht. 
 
Für weitere Verbesserungsvorschläge unserer Dienstleistungen wären wir Ihnen dankbar. Jede Bewertung hilft uns die richtigen Unterkünfte für das nächste Jahr auszuwählen.

 

 

 

 

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