Wie kann man buchen?

Wie kann man buchen?

1. Unverbindliche Buchung (Option)

Die unverbindliche (vorläufige) Buchung machen Sie selbst, wenn Sie auf den Preis bei dem ausgewählten Typ der Unterkunft und dem ausgewählten Termin klicken - falls der Termin grün markiert ist, wird die vorläufige Buchung gleich automatisch bestätigt und das Appartement/Hotel ist für Sie bis angegebenen Zeitpunkt, der als Gültigkeit für Option angegeben wird (meistens 24 Stunden, im Falle Last Minute Angebot nur ein paar Stunden) unverbindlich gebucht. Falls der Termin orange markiert wird, müssen wir bei unseren Geschäftspartner in Italien überprüfen, ob die verlangte Unterkunft frei ist oder nicht - die Option wird als angeforderte markiert. Die Verfügbarkeit zu überprüfen dauert nur ein paar Minuten (außer der italienischen Siesta am Mittag, ca. 12-16 Uhr, wenn sich die Italiener erholen). Falls die verlangte Unterkunft frei ist, wird er für Sie zusammen mit dem Termin der Gültigkeit bestätigt, anderenfalls wird die vorläufige Buchung abgewiesen. Falls Sie bis den Zeitpunkt der Gültigkeit der Option die Buchung nicht bestätigen, wird sie automatisch storniert.



2. Buchung

Die Buchung ist schon verbindlich - sie entsteht durch die Bestätigung der unverbindlichen Buchung und durch die Zahlung im Termin der Gültigkeit. Dieser Termin entspricht dem Termin der Gültigkeit der Buchung. In den Buchungsdetailen können Sie den Reisevertrag ausdrucken, wo die Zahlungsangaben angegeben werden. 



3. Zahlung

Für die Zahlung können Sie jede Kontonummer verwenden, die in dem Vertrag oder in unserem Buchungssystem angegeben ist. Achten Sie bitte darauf, dass Bankverkehr auch ein paar Tage dauern kann, deshalb führen Sie die Überweisungen rechtzeitig durch. Sie können auch mit der Kreditkarte bezahlen - es wird gleich geklärt. Normalerweise verläuft der Zahlungsvorgang so: 50% des Gesamtpreises bei der Buchung, Restzahlung spätestens 30 Tage vor Aufenthaltsantritt. Bei der Buchung weniger als 30 Tage vor Antritt soll man den ganzen Betrag gleich bei der Buchung bezahlen. Falls Sie nicht sicher sind, dass die Zahlung rechtzeitig kommt, schicken Sie uns die Zahlungsbestätigung per E-Mail. Die spätere Zahlung bedeutet Aufenthaltsstornierung! 



4. Gutscheine und Reiseunterlagen

Gutscheine und Reiseunterlagen zusammen mit der empfohlene Reute, Autobahngebühren und Landkarte werden Ihnen automatisch ca. 7-10 Tage vor Aufenthaltsantritt in Buchungsangaben im Buchungssystem zur Verfügung stehen. Falls Sie diese Informationen früher benötigen werden (falls Sie zum Beispiel einen anderen Urlaub die Woche vorher machen), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. 



5. Ankomst an Ort

Nach der Ankunft an Ort sollten Sie sich in den bestimmten Stunden (in Appartements meistens zwischen 16. und 19 Uhr, in Hotels nach 14 Uhr) in unserer Partner-Agentur/direkt im Hotel melden, wo Sie nach der Vorweisung des Gutscheines, Bezahlung der Kaution (nur bei Appartements) und beziehungsweise anderen Gebühren die Schlüssel vom Zimmer/Appartement erhalten. In Ferienorten, wo Sie Ihren Delegierten nicht haben, handeln Sie direkt mit unserer Partner-Agentur und unsere Assistenz-Telefonnummer steht Ihnen zur Verfügung (am Anreisetag im Betrieb vom 10 bis 19 Uhr). 



6. Buchungsstornierung

Die bestätigte Buchung können Sie nur schriftlich stornieren und zwar mit Stornogebühr nach den Allgemeinen Bedingungen.

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