Wie kann man buchen?
Die unverbindliche (vorläufige) Buchung machen Sie selbst, wenn Sie auf den Preis bei dem ausgewählten Typ der Unterkunft und dem ausgewählten Termin klicken - falls der Termin grün markiert ist, wird die vorläufige Buchung gleich automatisch bestätigt und das Appartement/Hotel ist für Sie bis zum angegebenen Zeitpunkt, der als Gültigkeit für Option angegeben wird (meistens 24 Stunden, im Falle Last Minute Angebot nur ein paar Stunden) unverbindlich reserviert. Falls der Termin orange markiert wird, müssen wir bei unseren Geschäftspartnern in Italien überprüfen, ob die gewünschte Unterkunft frei ist oder nicht - die Option wird als angefragt markiert. Die Verfügbarkeit zu überprüfen dauert nur ein paar Minuten (außer in der italienischen Siesta am Mittag, ca. 12-16 Uhr, wenn sich die Italiener erholen). Falls die gewünschte Unterkunft frei ist, wird die Anfrage bestätigt, anderenfalls wird die vorläufige Buchung storniert. Falls Sie die Option bis zum Zeitpunkt der Gültigkeit nicht bestätigen, wird diese automatisch storniert.
2. Buchung
Die Buchung ist verbindlich - sie entsteht durch die Bestätigung der unverbindlichen Buchung (Option) und durch die fristgerechte Zahlung bis zum von uns angegebenem Termin. In den Buchungsdetails können Sie den Reisevertrag ausdrucken, wo die Zahlungsinformationen angegeben werden.
3. Zahlung
Für die Zahlung können Sie jede Kontonummer verwenden, die in dem Vertrag oder in unserem Buchungssystem angegeben ist. Achten Sie bitte darauf, dass Bankverkehr auch ein paar Tage dauern kann. Deshalb führen Sie die Überweisungen rechtzeitig durch. Sie können auch mit der Kreditkarte bezahlen - es wird gleich abgebucht. Normalerweise verläuft der Zahlungsvorgang so: 30% des Gesamtpreises bei der Buchung, Restzahlung spätestens 35 Tage vor Aufenthaltsantritt. Bei der Buchung weniger als 35 Tage vor Antritt muss man den Gesamtbetrag gleich bei der Buchung bezahlen. Falls Sie nicht sicher sind, dass die Zahlung rechtzeitig kommt, schicken Sie uns die Zahlungsbestätigung per E-Mail. Die spätere Zahlung bedeutet Aufenthaltsstornierung!
4. Gutscheine/Voucher und Reiseunterlagen
Gutscheine/Voucher und Reiseunterlagen zusammen mit der empfohlenen Route, Autobahngebühren und Landkarte werden Ihnen automatisch ca. 7-10 Tage vor Reiseantritt per E-mail gesendet. Falls Sie diese Informationen früher benötigen (falls Sie zum Beispiel einen anderen Urlaub die Woche vorher machen), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
5. Ankunft an Ort
Nach der Ankunft sollten Sie sich während des angegebenen Zeitraumes (in Appartements meistens zwischen 16 und 19 Uhr, in Hotels nach 14 Uhr) bei unserer Partner-Agentur/direkt im Hotel melden, wo Sie nach der Vorweisung des Gutscheines/Vouchers, Bezahlung der Kaution (nur bei Appartements) und eventuellen anderen Gebühren die Schlüssel vom Zimmer/Appartement erhalten.
6. Buchungsstornierung
Die bestätigte Buchung können Sie nur schriftlich stornieren und zwar mit Stornogebühr nach den Allgemeinen Bedingungen.
