Flexi dovolená

  • Přemýšlíte nad dovolenou u moře, chtěli byste využít zajímavých first minute slev nebo si vybrat vaše oblíbené číslo apartmánu, ale bojíte se, že v létě nebudete moci vycestovat?
  • Není pro vás dostatečné pojištění storna, protože se vztahuje pouze na závažné překážky jako je onemocnění apod.?
  • Chcete být naprosto flexibilní a moci zrušit pobyt bez udání důvodu?
  • Obáváte se, že v případě zrušení pobytu dostanete zpět pouze poukaz na již uhrazenou částku?
  • Chcete při zrušení pobytu peníze zpět v plné výši?

 

Dovolená bez rizika

 

Právě pro vás jsme připravili službu Flexi dovolená.

 

Jak Dovolená bez rizika funguje?

Jednoduše si tuto službu objednáte zároveň při rezervaci pobytu, stejně jako např. cestovní pojištění a uhradíte 50% celkové ceny pobytu. Pokud se v období do 33 dní před nástupem k pobytu rozhodnete, že na pobyt nechcete nastoupit, nemusíte vysvětlovat proč, nepožadujeme žádné potvrzení od lékaře apod. Prostě odešlete email s žádostí o zrušení dovolené a obratem (nejpozději do 7 dní) máte peníze zpět na účtu.

 

Jaké jsou výhody oproti pojištění proti stornu?

Pojištění proti stornu kryje pouze závažné a nepředvídatelné události jako je úraz, onemocnění, nehoda během cesty na dovolenou, nařízená karanténa apod. Důvod je vždy nutné doložit dokladem od lékaře apod. a pojišťovna si strhává spoluúčast ve výši 20% z celkové výše stornopoplatků. U Flexi dovolené stačí nahlásit, že rezervaci chcete zrušit, není třeba nic dokládat a dostanete zpět 100% uhrazené ceny pobytu.

 

Jaké jsou další podmínky služby Flexi dovolená?

Tuto službu lze objednat pouze v okamžiku rezervace pobytu a je nutno ji uhradit spolu se zálohou ve výši 50% celkové ceny pobytu. Cena této služby je 5% z celkové ceny pobytu. Po uzavření smlouvy a úhradě zálohy za pobyt není možné tuto službu změnit ani zrušit. V případě zrušení pobytu nejpozději do 33 dní před začátkem pobytu bude klientovi vrácena celá již uhrazená cena pobytu. Pro dříve potvrzené rezervace je možné tuto službu doobjednat nejpozději do 31.10.2021.

 

Jak bude případné zrušení v praxi probíhat?

V únoru si zakoupíte pobyt na červenec v celkové ceně 20.000,- Kč a uhradíte zálohu ve výši 10.000,- Kč + poplatek za službu Flexi dovolená ve výši 1.000,- Kč (tedy 5% z celkové ceny pobytu). Následně v průběhu května se rozhodnete, že na pobyt nastoupit nechcete. V termínu do 33 dní před začátkem pobytu odešlete z registrovaného emailu (email, ze kterého jste provedli rezervaci pobytu) zprávu, že pobyt rušíte bez udání důvodu. CK provede zrušení pobytu a obratem vám vrátí uhrazenou zálohu 10.000,- Kč. Vrácení zálohy automaticky probíhá zpět na bankovní účet nebo platební kartu, ze které byla platba provedena.

 

Jakou mám záruku, že platbu opravdu dostanu a včas? Nezkrachujete?

Naše cestovní kancelář má silné kapitálové zázemí, které se již velmi pozitivně projevilo při hromadném rušení pobytů ze strany klientů v průběhu roku 2020, kdy naprostá většina plateb klientům byla vrácena ještě ve stejný den, kdy o zrušení pobytu požádali. O finančním zdraví i stabilitě naší cestovní kanceláře svědčí mj. i bezproblémové uzavření pojištění proti úpadku cestovní kanceláře, které máme platné do 31.12.2021, o své peníze tedy nepřijdete.

 

 

FAQ - časté dotazy

 

Jak probíhá storno pobytu bez dokoupení dalších služeb v případě, že budou uzavřené hranice nebo prázdninová destinace v karanténě?

Pokud v období vaší dovolené dojde k uzavření destinace nebo hranic, nabídneme vám změnu termínu nebo destinace, případně vystavení poukazu na již uhrazenou částku s platností 1 rok. 

 

Jak probíhá storno pobytu při uzavřeném pojistění proti stornu - např. těsně před odjezdem nám onemocní dítě?

Je pochopitelné, že na dovolenou nebudete chtít vyrazit bez člena rodiny a rozhodnete se dovolenou zcela zrušit. Pojišťovna bude vyžadovat lékařské potvrzení o nemoci/hospitalizaci apod., CK vystaví potvrzení o výši storna a pojišťovna vám vyplatí 80% z celkové výše stornopoplatku.

 

Jak probíhá storno pobytu se zaplacenou službou Flexi dovolená?

V tomto případě stačí odeslat z registrované emailové adresy žádost o zrušení pobytu nejpozději 33 dní před jeho začátkem a CK provede jeho zrušení a obratem poukáže již uhrazenou cenu zpět na váš bankovní účet nebo platební kartu, ze které jste pobyt platili.

 

Jak probíhá storno pobytu se službou Flexi dovolená, když jsem využil příspěvek zaměstnavatele nebo poukaz?

V někerých případech, pokud nedojde k vyčerpání příspěvku zaměstnavatele v daném roce, tento bez náhrady propadá. Pokud jste pro úhradu své dovolené využili příspěvek zaměstnavatele (FKSP, Benefity, Edenred apod.) a zaměstnavatel nevyžaduje striktně vrácení platby, je možné na tuto část platby vystavit poukaz s platností 1 rok. Jinak vracíme tuto část platby zpět na účet zaměstnavatele.U platby formou poukazu prodlužujeme jeho platnost o 1 rok.

 

Mám si objednat raději službu Flexi dovolená nebo pojištění storna?

Záleží na tom, jakou situaci chcete ošetřit. Pokud se obáváte, že na dovolenou nebudete moci nastoupit z důvodu obav z vycestování, doporučujeme službu Felxi dovolená. Pokud se dommíváte, že v létě již bude cestování bez problémů (stejně jako v létě roku 2020 a 2021) a obáváte se spíše situace, kdy na poslední chvíli před odjezdem mohou např. onemocnět děti a nebudete moci na dovolenou vyrazit, doporučujeme uzavření pojištění proti stornu. Pro pokrytí všech těchto rizik je vhodná kombinace obou služeb.

 

Chci změnit termín pobytu, je možné službu Flexi dovolená zrušit?

Bohužel není, tato služba je striktně vázána na danou smlouvu a termín pobytu a její čerpání začíná spolu s uzavřením smlouvy. Po úhradě zálohy ji tedy nelze zrušit a poplatek za ni nebude vrácen, stejně tak jako poplatek za pojištění. Pokud chcete změnit termín pobytu, je možné službu Flexi dovolená objednat i na nový termín pobytu, cena bude vypočtena na základě ceny nového pobytu.

 

Co když se rozhodnu zrušit pobyt třeba týden před jeho začátkem a mám zaplacenou službu Flexi dovolená?

Služba Felxi dovolená pokrývá pouze období od uzavření smlouvy do 33 dní před termínem zahájení pobytu uvedeném ve smlouvě. Pokud se rozhodnete zrušit pobyt v době kratší než 33 dní před termínem pobytu, bude pobyt zrušen se stornopoplatkem dle VSOP - doporučujeme uzavřít pojištění proti stornu.

Vybrané TOP nabídky

Výhodné nabídky pobytů pro vaší dovolenou v Itálii

Aktuálně

Sledujte náš FB, najdete zde aktuální informace z Itálie a tipy pro vaší dovolenou

Pokračovaním v používaní našich webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s používáním souborů cookie v souladu s Pravidly ochrany soukromí.