Datenschutzerklärung

Italieonline.eu ist sich bewusst, dass ihre Kunden, Besucher, Nutzer und andere Personen, die www.Italieonline.eu oder andere von Italieonline s.r.o. (nachfolgend auch „Italieonline“) betriebene Webseiten verwenden, großen Wert auf ihre Privatsphäre legen. Dieses Dokument (Datenschutzerklärung) enthält wichtige Informationen über die Erhebung und Weitergabe von personenbezogenen Daten über die Webseiten von Italieonline. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Italieonline s.r.o. und unterliegt den dort beschriebenen Regelungen.

Hinweis: Alle Dateien, Bilder, Videos oder sonstige Inhalte, die Nutzer auf die Website Italieonline.eu hochladen, gelten als veröffentlichte Inhalte und werden nicht als „personenbezogene Daten“ im Sinne der DSGVO betrachtet.

Welche Daten werden erhoben?

Bei der Registrierung, dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung sowie bei der Nutzung der Webseite (inkl. Login in das Benutzerkonto) können folgende Daten erhoben werden:

Identifikationsdaten: z. B. Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift
Kommunikationsdaten: z. B. Nachrichten, Bewertungen, Anfragen, Forenbeiträge
Technische Daten: z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Spracheinstellungen, Zugriffsprotokolle, Cookies

Cookies und technische Daten

Unsere Website verwendet Cookies zur:

Sicherstellung des technischen Betriebs der Website
Analyse des Website-Traffics
Personalisierung von Inhalten und Benutzerkomfort

Cookies werden in drei Kategorien eingeteilt:

Notwendige Cookies – für die technische Funktion der Seite; beim Schließen des Browsers gelöscht
Analytische Cookies – anonymes Tracking von Leistung und Besucherverhalten
Benutzerspezifische Cookies – z. B. für gespeicherte Einstellungen und Suchverläufe

Die Cookie-Einstellungen können beim ersten Besuch über das Banner angepasst und später jederzeit über einen Link in der Fußzeile geändert werden. Bitte beachten Sie, dass durch das Ablehnen notwendiger Cookies einige Funktionen nicht richtig funktionieren können.

Verwendung eines KI-basierten Chatbots

Unsere Website verwendet einen Chatbot auf Basis des Sprachmodells ChatGPT von OpenAI. Dieser unterstützt bei der Informationssuche, beim Kundenservice und bei allgemeinen Anfragen.

Bei der Kommunikation mit dem Chatbot können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die der Nutzer freiwillig angibt (z. B. Name, E-Mail, Aufenthaltsort, Frage). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. Verbesserung des Dienstes)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, falls erforderlich

Die Verarbeitung erfolgt durch OpenAI als Auftragsverarbeiter. Zwischen Italieonline und OpenAI besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV). Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO.

Nutzer sollten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, Passwörter, Kreditkartennummern) in den Chatbot eingeben – es sei denn, es ist absolut notwendig.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet für:

Bereitstellung, Absicherung und Verbesserung unserer Dienste
Kommunikation mit Kunden
Verwaltung von Benutzerkonten
Sicherheitsüberwachung
Marketing (bei Vorliegen einer Einwilligung)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Alle Inhalte, die Sie öffentlich veröffentlichen (z. B. Bewertungen, Bilder, Videos), sind öffentlich zugänglich und können von anderen Nutzern oder Medien eingesehen, geteilt oder weiterverwendet werden.

Weitergabe an Dritte

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

Vertragspartner und Dienstleister (z. B. IT-Support, Buchhaltungssysteme)
Hosting- und Analyseanbieter
Rechtsvertreter und Behörden, sofern gesetzlich erforderlich
zum Schutz von Rechten, Eigentum, Sicherheit oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen

Mit allen Auftragsverarbeitern wird ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt – einschließlich vertraglicher Regelungen gemäß DSGVO.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie das Recht:

auf Auskunft
auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten
auf Einschränkung der Verarbeitung
auf Datenübertragbarkeit
auf Widerspruch
auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (www.uoou.cz)

Datensicherheit

Italieonline.eu ergreift angemessene technische, organisatorische und sicherheitsbezogene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Dennoch kann die absolute Sicherheit bei der Übertragung im Internet nicht garantiert werden – der Datentransfer erfolgt auf eigenes Risiko.

Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung ist im Dokumentkopf angegeben. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie per E-Mail oder Hinweis auf der Website informiert.