Hogyan foglaljunk?

Hogyan foglaljunk?

1.Kötetlen foglalás (opció)

Kötetlen (opciós) foglalásnál a kiválasztott szálláshelynél és időpontnál egyszerűen csak rá kell kattintani az árra - ha az időpont zöld színnel van jelölve, akkor a foglalás automatikusan megtörténik és az apartman/szálloda kötetlenül le lesz Önnek foglalva a jelzett időpontig (általában 24 óráig, a last minute ajánlatoknál csak néhány óráig). Ha az időpont narancssárga színnel van jelölve, akkor nekünk meg kell bizonyosodnunk róla, hogy a szálláshely szabad vagy sem - a foglalása igényelt foglalásként jelenik meg. A szabad helyek ellenőrzése általában percek kérdése (a szieszta időn kívül, 12:00-tól 16:00-ig, ilyenkor az olaszok pihennek). Ha a kért szálláshely szabad, akkor le lesz Önnek foglalva a jelzett időpontig. Ellenkező esetben a kötetlen foglalás el lesz utasítva. Ha a jelzett időpontig az ügyfél nem erősíti meg a foglalást, akkor a foglalás automatikusan törölve lesz.

 

2. Foglalás
A foglalás már kötelező érvényű - a kötetlen foglalás meg lett erőstíve és ki lett fizetve az adott időpontig. A fizetési határidő megegyezik a kötetlen foglalás érvényességi idejével. A foglalás részletein belül ki lehet nyomtatni az utazási szerződést, itt többek között fel van tüntetve a bankszámlaszám is.

3. Fizetés
A fizetéshez bármelyik számlaszámot használhatja. Ezek a szerződésben vagy a foglalási rendszerünkben vannak feltüntetve. A gyorsabb fizetés érdekében használhatja azt a számlaszámot, amelyik ugyanabban a bankban van, mint az Ön saját számlaszáma. Az ugyanazon a bankon keresztüli átutalások online vagy legkésőbb aznap éjjel megtörténnek, viszont az egyik bankból a másikba történő átutalások 3 napig is eltarthatnak. Az azonnali kártyás fizetést is választhatja. A fizetés általános módja a következő: a teljes ár 50% -a már a foglalásnál kifizetendő, az ár többi részét pedig legkésőbb 30 nappal az üdülés megkezdése előtt ki kell fizetni. Abban az esetben, ha a foglalás időpontja és az üdülés megkezdése között kevesebb, mint 30 nap van, akkor a teljes összeget ki kell fizetni már a foglalás során. Ha nem biztos abban, hogy a pénz időben beérkezik, akkor küldje el nekünk e-mailben a befizetési bizonylatot. A késői fizetés által törlődik az utazás!

 

4. Utalványok és utasítások
Az utazási utalványt (az úgynevezett voucher) és az utasításokat, továbbá az ajánlott útvonalat, autópálya díjakat és térképet megtalálja a foglalás részletein belül kb. 7-10 nappal az üdülés megkezdése előtt. Ha hamarabb szüksége lenne ezekre az információkra, kérjük, ezt e-mailben jelezze.

 

5. Megérkezés a helyszínre
A megadott órákban való megérkezéskor (az apartmanok esetében általában 16:00 és 19:00 között, szállodák esetében 14:00 után) a vendég bejelentkezik a partner ügynökségen/szállodában, ahol a voucher felmutatása és a kaució befizetése (csak az apartmanoknál), esetleg más díjak befizetése után, megkapja az apartman/szoba kulcsát. Az ügyfél a partnerügynökséggel lép kapcsolatba, továbbá elérhető számára a telefonos ügyfélszolgálat (az érkezés napján 10:00-tól 19:00-ig.).

 

6. A foglalás törlése

A megkötött foglalást csak írásban lehet törölni, ebben az esetben törlési díjat kell fizetni, erről részletesebben az  általános feltételekben.

Kiválasztott TOP ajánlatok

Remek ajánlatok az olaszországi nyaraláshoz

Aktuálisan

Kövesse FB oldalunkat, itt megtalálja a legfrissebb információkat Olaszországból, valamint üdülési tippeket.

Honlapunk használatának folytatásával Ön elfogadja a cookie-k használatát Adatvédelmi irányelvek

Beállítások Elfogadni mindent