Gli ospiti possono usufruire di reception, ascensore, ristorante, mountain pub, Wi-Fi nelle aree comuni, piscina riscaldata, centro benessere, deposito bagagli, tre depositi sci, servizio navetta per gli impianti di risalita e parcheggio. Un supermercato si trova a circa 500 metri.
I pasti sono serviti sotto forma di colazione a buffet (BB) o mezza pensione (HB), che comprende anche una cena servita. Ogni pomeriggio viene servita una degustazione di formaggi locali, salumi e deliziosi dessert. Sono disponibili anche opzioni vegetariane. Per l'opzione di mezza pensione, la vigilia di Natale è previsto un supplemento obbligatorio di 81 €/persona (55 €/bambino 6-11 anni) per la cena di gala. Per Capodanno, il costo è di 117 €/persona (81 €/bambino 6-11 anni).
Un cane di piccola o media taglia (max. 25 kg) è ammesso al costo di 20 €/giorno. È necessario un passaporto internazionale che attesti le vaccinazioni annuali e la presenza di un chip. In caso contrario, l'animale non può essere ospitato. All'arrivo viene solitamente fornito un pacchetto di benvenuto per gli animali domestici.