Как забронировать?
1. Первоначальное бронирование (опцион)
Первоначальное (предварительное) бронирование Вы можете сделать сами, нажав на цену выбранного типа проживания и выбранной даты - если дата отмечена зеленым цветом, предварительное бронирование тут же будет Вам автоматически подтверждено и апартамент/отель будет для Вас заблокирован (без обязательств) до даты, указанной как срок действия (в основном - на 24 часа, в случае предложений last minute - несколько часов). В случае, если дата отмечена оранжевым цветом, мы должны проверить у наших итальянских партнеров, если указанное проживание свободно или нет - опцион будет отмечен как востребованный. Проверка свободных мест является в основном вопросом нескольких минут (не беря во внимания итальянскую обеденную сиесту от 12-16 часов, когда итальянцы отдыхают). Если запрашиваемое проживание свободно, Вам придёт подтверждение со сроком действия, в противном случае будет предварительное бронирование отклонено. Если Вы не подтвердите опцион до конца срока действия, тот будет автоматически аннулирован.
2. Бронирование
Бронирование уже является обязательным - появляется, когда подтверждается первоначальное бронирование и платится часть денег до даты действия бронирования. Срок действия - тот же, что и срок действия этого бронирования. В подробностях бронирования есть возможность распечатать туристический договор, гду указан счёт банка и т.д.
3. Оплата
При оплате Вы можете воспользоваться каким-либо из счетов, указанных в договоре, или в нашей системе бронирования. Чтобы ускорить оплату, попробуйте воспользоваться одним из наших счетов, который ведется в том же банке, что и Ваш счёт. Оплата в одном банке в основном проходит online, или ночью; переводы с одного банка в другой длятся примерно 3 рабочих дня. Также Вы можете заплатить платежной картой - оплата проходит моментально. Стандартный алгоритм оплаты: 30% от всей цены бронирования, вторая часть - не позже 35 дней перед началом тура. В случае бронирования проживания, до начала которого осталось меньше, чем 35 дней - платится полная стоимость. Если Вы не уверены, что оплата придёт вовремя, пошлите нам письмо на эл. почту с подтверждением об оплате. Оплата, которая пришла поздно, будет аннулирована!
4. Путёвка и инструкции к путешествию
Путёвка (или ваучер), инструкции к путешествию вместе с советом, по какой трассе лучше добраться до места отдыха; дорожные пошлины и карта будут автоматически доступны в системе бронирования, в подробностях бронирования, примерно за 7-10 перед началом проживания. Если Вам нужно будет получить всю информацию раньше (еще один отпуск на неделю раньше, и т.д.), можете нам послать письмо на эл. почту.
5. Прибытие на место
По прибытии на место в определенный интервал времени (апартаменты - между 16 и 19 часами, в отелях после 14 часов) Вы зарегистрируетесь в партнерской агентуре/прямо в отеле, где предоставите ваучер, заплатите залог (только за апартаменты) и, в случае других сборов, потом получите ключи от апартамента/номера. В курорте, где нет нашего делегата, Вы обращаетесь прямо в партнерскую агентуру и Вам будет доступна наша линия помощи на чешском языке (доступна в день прибытия от 10 до 19 часов).
6. Отмена бронирования
Подтвержденное бронирование можно отменить только письменно и со штрафом за отмену, в согласии с общими правилами.
Первоначальное (предварительное) бронирование Вы можете сделать сами, нажав на цену выбранного типа проживания и выбранной даты - если дата отмечена зеленым цветом, предварительное бронирование тут же будет Вам автоматически подтверждено и апартамент/отель будет для Вас заблокирован (без обязательств) до даты, указанной как срок действия (в основном - на 24 часа, в случае предложений last minute - несколько часов). В случае, если дата отмечена оранжевым цветом, мы должны проверить у наших итальянских партнеров, если указанное проживание свободно или нет - опцион будет отмечен как востребованный. Проверка свободных мест является в основном вопросом нескольких минут (не беря во внимания итальянскую обеденную сиесту от 12-16 часов, когда итальянцы отдыхают). Если запрашиваемое проживание свободно, Вам придёт подтверждение со сроком действия, в противном случае будет предварительное бронирование отклонено. Если Вы не подтвердите опцион до конца срока действия, тот будет автоматически аннулирован.
2. Бронирование
Бронирование уже является обязательным - появляется, когда подтверждается первоначальное бронирование и платится часть денег до даты действия бронирования. Срок действия - тот же, что и срок действия этого бронирования. В подробностях бронирования есть возможность распечатать туристический договор, гду указан счёт банка и т.д.
3. Оплата
При оплате Вы можете воспользоваться каким-либо из счетов, указанных в договоре, или в нашей системе бронирования. Чтобы ускорить оплату, попробуйте воспользоваться одним из наших счетов, который ведется в том же банке, что и Ваш счёт. Оплата в одном банке в основном проходит online, или ночью; переводы с одного банка в другой длятся примерно 3 рабочих дня. Также Вы можете заплатить платежной картой - оплата проходит моментально. Стандартный алгоритм оплаты: 30% от всей цены бронирования, вторая часть - не позже 35 дней перед началом тура. В случае бронирования проживания, до начала которого осталось меньше, чем 35 дней - платится полная стоимость. Если Вы не уверены, что оплата придёт вовремя, пошлите нам письмо на эл. почту с подтверждением об оплате. Оплата, которая пришла поздно, будет аннулирована!
4. Путёвка и инструкции к путешествию
Путёвка (или ваучер), инструкции к путешествию вместе с советом, по какой трассе лучше добраться до места отдыха; дорожные пошлины и карта будут автоматически доступны в системе бронирования, в подробностях бронирования, примерно за 7-10 перед началом проживания. Если Вам нужно будет получить всю информацию раньше (еще один отпуск на неделю раньше, и т.д.), можете нам послать письмо на эл. почту.
5. Прибытие на место
По прибытии на место в определенный интервал времени (апартаменты - между 16 и 19 часами, в отелях после 14 часов) Вы зарегистрируетесь в партнерской агентуре/прямо в отеле, где предоставите ваучер, заплатите залог (только за апартаменты) и, в случае других сборов, потом получите ключи от апартамента/номера. В курорте, где нет нашего делегата, Вы обращаетесь прямо в партнерскую агентуру и Вам будет доступна наша линия помощи на чешском языке (доступна в день прибытия от 10 до 19 часов).
6. Отмена бронирования
Подтвержденное бронирование можно отменить только письменно и со штрафом за отмену, в согласии с общими правилами.
